quand la famille brown emmène paddington dans un grand magasin pour rencontrer le père noël, il est aux anges. mais la visite tant attendue est décevante : le jardin d'hiver du père noël n'est pas aussi joli que la jardinière de mme bird, et le seul renne présent est en plastique... dépité, le petit ours se décide à prendre les choses en pattes. mais, comme toujours quand paddington s'en mêle, les catastrophes s'enchaînent !