"Depuis plus de 30 ans, ce best-seller nous apprend avec la process communication à comprendre les autres et nous-même pour mieux vivre et travailler ensemble. mise au point par le psychologue américain taibi kahler pour la nasa, la process communication identifie six types de personnalité : le persévérant, le travaillomane, le rêveur, le promoteur, le rebelle, l'empathique et leurs "bagages" existentiels que sont leurs sources de motivation, leurs modes de communication préférentiel et leurs façons d'affronter le stress. 
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