"L'écoute et le langage qui viennent du coeur ont un véritable pouvoir guérisseur.ce livre pratique vous permettra de renouer des liens avec vous-même et avec les autres, il vous donnera des pistes pour comprendre et résoudre les conflits, guérir de vieilles souffrances et créer des relations enrichissantes. vous y découvrirez les étapes qui vous mèneront à la guérison de vos relations conflictuelles sur votre lieu de travail, à la maison, à l'école ou avec vos amis. vous goûterez à l'empathie, à la bienveillance et à la qualité de présence : des énergies indispensables pour vous épanouir.grâce à la communication nonviolente, vous éviterez les souffrances et les malentendus, et vous instaurerez une paix durable dans votre quotidien. "