marshall b. rosenberg a créé la méthode de communication nonviolente dans le but de résoudre les conflits de manière efficace et pacifique. ce processus peut servir à tous, notamment lorsque vous êtes directement impliqué dans une altercation ou lorsque vous jouez le rôle de médiateur dans les disputes des autres. grâce à cet ouvrage, vous comprendrez que la solution ne se trouve pas dans le compromis, mais dans le respect et la satisfaction des besoins de chacun. en appliquant ce formidable outil qu’est la communication nonviolente, vous aurez la possibilité de vous libérer de votre conditionnement culturel, de rompre avec les schémas qui aboutissent aux disputes et à la colère, le tout en développant des relations fondées sur la compassion et la coopération.